TRAINING ONLINE DEVELOPING EFFECTIVE COMMUNICATION SKILLS
DESKRIPSI TRAINING WEBINAR MENGEMBANGKAN KETERAMPILAN KOMUNIKASI YANG EFEKTIF
Keterampilan Komunikasi atau Communication Skill yaitu kemampuan seseorang menjelaskan dan mempresentasikan gagasan dengan jelas kepada macam-macam orang (audeins). Memiliki keterampilan komunikasi yang kuat membantu dalam semua aspek kehidupan – dari kehidupan profesional hingga kehidupan pribadi dan segala sesuatu yang ada di antaranya. Keterampilan komunikasi yang baik sangat penting agar orang lain dan diri Anda sendiri dapat memahami informasi dengan lebih akurat dan cepat.
Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan DEVELOPING EFFECTIVE COMMUNICATION SKILLS ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
TUJUAN TRAINING TELEPHONE ETIQUETTES UNTUK PRAKERJA
Dengan mengikuti pelatihan DEVELOPING EFFECTIVE COMMUNICATION SKILLS Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai DEVELOPING EFFECTIVE COMMUNICATION SKILLS dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang DEVELOPING EFFECTIVE COMMUNICATION SKILLS
MATERI pelatihan MENGEMBANGKAN KETERAMPILAN KOMUNIKASI YANG EFEKTIF online Zoom
Basics of Communication
* Effective communication
* Barriers to communication
* 7C’s of communication
* Process of communication
* Do’s and don’t’s
Telephone Etiquettes
* Before you place calls
* Answering the phone
* During the conversation
* Reports to callers
* Answering calls to others
* Transferring calls
* Obtaining the callers name
* Placing someone on hold
* Dealing with angry customers
* Concluding the call
Listening
* 5 basic reasons we do not listen
* 4 types of listeners
* How to improve your listening skills
• Questioning
* Types of questions
* Closed vs open questions
* Probing questions
METODE pelatihan Telephone Etiquettes online Zoom
Metode Training DEVELOPING EFFECTIVE COMMUNICATION SKILLS dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.
INSTRUKTUR pelatihan 5 basic reasons we do not listen online Zoom
Instruktur yang mengajar pelatihan DEVELOPING EFFECTIVE COMMUNICATION SKILLS ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang DEVELOPING EFFECTIVE COMMUNICATION SKILLS baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
PESERTA
Peserta yang dapat mengikuti training DEVELOPING EFFECTIVE COMMUNICATION SKILLS ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang DEVELOPING EFFECTIVE COMMUNICATION SKILLS .
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
Schedule Training Tahun 2024
Batch 1 : 18 – 19 Januari 2024
Batch 2 : 8 – 9 Februari 2024
Batch 3 : 15 – 16 Maret 2024
Batch 4 : 19 – 20 April 2024
Batch 5 : 16 – 17 Mei 2024
Batch 6 : 13 – 14 Juni 2024
Batch 7 : 12 – 13 Juli 2024
Batch 8 : 9 – 10 Agustus 2024
Batch 9 : 13 – 14 September 2024
Batch 10 : 11 – 12 Oktober 2024
Batch 11 : 15 – 16 November 2024
Batch 12 : 13 – 14 Desember 2024
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta.
Lokasi Pelatihan
Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan(7.300.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)
Catatan
Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali
Investasi training
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training:
Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
Modul / Handout.
Flashdisk*.
Certificate of attendance.
FREE Bag or bagpacker.