TRAINING ONLINE PROFESSIONAL FRONT LINERS
DESKRIPSI TRAINING WEBINAR LINERS DEPAN PROFESIONAL
Tanpa disadari banyak pelanggan kita yang hilang. 64 % disebabkan karena tidak puas dengan pelayanan yang mereka terima. Pelanggan yang puas akan menjadi sarana promosi GRATIS bagi perusahaan, namun pelanggan yang tidak puas , dengan mudahnya akan meninggalkan kita dan beralih pada perusahaan lain.
Peningkatan penjualan suatu bisnis banyak yang datang dari kemampuan seorang Front Liner melakukan Cross Selling
Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Professional Front Liners ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
TUJUAN TRAINING PERAN DAN TANGGUNG JAWAB SEORANG FRONLINERS UNTUK PRAKERJA
Dengan mengikuti pelatihan Professional Front Liners Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Professional Front Liners dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Professional Front Liners
* Meningkatkan kompetensi , menggali potensi, meningkatkan motivasi dan mengembangkan pola pikir untuk dapat melayani dengan hati.
* Membangun sikap diri yang positif
* Meningkatkan kemampuan dalam memberikan layanan
* Memahami Peran dan tanggung jawab seorang Fronliners
* Meningkatkan penjualan denga kemampuan up Selling & Cross Selling
* Membuat Pelanggan menjadi tim promosi anda yang setia
* Merubah komplain menjadi Komplement
MATERI pelatihan Liners Depan Profesional online Zoom
* All Staff is a Front liners
* Front Liners Skills
* Cross Selling & Up Selling
* Smart Communication
* Knowing Customer Expectation
* Who Stole my client
* Maintenance Customer
METODE pelatihan Peran dan tanggung jawab seorang Fronliners online Zoom
Metode Training Professional Front Liners dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.
INSTRUKTUR pelatihan Knowing Customer Expectation online Zoom
Instruktur yang mengajar pelatihan Professional Front Liners ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Professional Front Liners baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
PESERTA
Peserta yang dapat mengikuti training Professional Front Liners ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Professional Front Liners. .
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
Schedule Training Tahun 2024
Batch 1 : 18 – 19 Januari 2024
Batch 2 : 8 – 9 Februari 2024
Batch 3 : 15 – 16 Maret 2024
Batch 4 : 19 – 20 April 2024
Batch 5 : 16 – 17 Mei 2024
Batch 6 : 13 – 14 Juni 2024
Batch 7 : 12 – 13 Juli 2024
Batch 8 : 9 – 10 Agustus 2024
Batch 9 : 13 – 14 September 2024
Batch 10 : 11 – 12 Oktober 2024
Batch 11 : 15 – 16 November 2024
Batch 12 : 13 – 14 Desember 2024
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta.
Lokasi Pelatihan
Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan(7.300.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)
Catatan
Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali
Investasi training
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training:
Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
Modul / Handout.
Flashdisk*.
Certificate of attendance.
FREE Bag or bagpacker.